شرایط عودت کالای خریداری شده

مفهوم فروشگاه اینترنتی بدون بازگشت کالا یک مفهوم ناقص می باشد. درمجمع شاپ شما تنها با یک تلفن می توانید هرکالایی را تا ۱0 روز پس از تاریخ ثبت سفارش بازگردانید و وجه خود را بدون هیچ گونه کم و کاستی دریافت نمایید. بنابراین اگر سفارش خود را دریافت نموده اید و قصد بازگرداندن آن را دارید، تنها کافی است با شماره تلفن بخش پشتیبانی سفارشات اینترنتی تماس بگیرید و موضوع را با آنها در میان بگذارید تا در اسرع وقت هماهنگی های لازم با شما انجام گردد.

بعد از دریافت کالا و بررسی آن، در صورتی که نظر شما تامین نشده است با تلفن های شرکت تماس حاصل فرمایید و قصد خود را برای بازگشت کالا به همراه دلیل آن اعلام نمایید. سپس کالا را به آدرس مجمع شاپ ارسال نمایید.  به محض دریافت کالا ، هزینه آن  بر اساس آنچه توافق گردیده به شماره کارتی که با آن پرداخت مذکور انجام گردیده است، بازگشت داده خواهد شد. در نظر داشته باشید به دلیل مسائل امنیتی امکان بازگشت وجه به شماره کارتی غیر از آنچه که موقع ثبت سفارش و پرداخت مشخص شده است، وجود ندارد.

هزینه بازگشت کالا بر دو اساس تصمیم گیری خواهد شد. اگر ایراد و اشتباه بر اساس شواهد توسط مجمع شاپ رخ داده باشد ، این وظیفه ماست که تمام هزینه بازگشت و ارسال مجدد کالا را بر عهده بگیریم و با ارسال مجدد به همراه یک هدیه ناقابل از شما دلجویی نماییم. اما اگر این بازگشت کالا به دلیل تغییر نظر شما و یا اشتباه در انتخاب محصول باشد ، هزینه بازگشت و ارسال مجدد برعهده خریدار می باشد.